Información de contacto
Información de Contacto – Keefy
En Keefy, estamos comprometidos en brindar una atención clara, rápida y profesional a todos nuestros clientes alrededor del mundo.
Si tienes consultas relacionadas con:
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pedidos,
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envíos,
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devoluciones,
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garantías,
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productos,
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colaboraciones,
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o soporte general,
puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales oficiales.
Contacto Oficial
📩 Correo electrónico de soporte:
keefylatam@gmail.com
⏰ Tiempo estimado de respuesta:
Entre 24 y 72 horas hábiles.
Horario de Atención
Nuestro equipo de soporte atiende consultas de manera remota en el siguiente horario:
🕒 Lunes a Viernes
09:00 – 18:00 hrs (GMT-4)
Los tiempos de respuesta pueden variar durante:
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fines de semana,
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días festivos,
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promociones especiales,
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o períodos de alta demanda.
Soporte de Pedidos
Para agilizar la atención, recomendamos incluir en tu mensaje:
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Nombre completo,
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Número de pedido,
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Correo utilizado en la compra,
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Descripción de la consulta,
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Fotografías o videos (si aplica).
Consultas de Envío
Si tu consulta está relacionada con el estado de un envío, seguimiento o entrega, por favor incluye tu número de pedido para una atención más rápida.
Colaboraciones y Negocios
Para colaboraciones comerciales, influencers o asociaciones de marca:
Atención al Cliente
En Keefy buscamos ofrecer:
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respuestas claras,
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soporte responsable,
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y soluciones justas para nuestros clientes.
Nuestro equipo hará esfuerzos razonables para resolver cualquier incidencia de manera eficiente y profesional.